ACP information (Mandarin)

关于 ACP 终⽌,我需要了解哪些信息

美国联邦通信委员会 (FCC) 宣布平价连接计划 (ACP) 预计将于 2024 年 4 ⽉结束。随着该计划的结束,您可以期待:

  1. ACP ends. 如果您在 2024 年 2 ⽉ 7 ⽇之前注册了 ACP,您将继 续享受每⽉ 30 美元的账单折扣,直到 ACP 结束。
  2. ACP 结束后,30 美元的折扣将从您的每⽉账单中删 除。
  3. ACP 结束后,您的 Starry 服务将继续,但您可以随时更改计划或 取消,且不会受到任何处罚。

为避免服务中断,请登录您的 Starry 帐户并确保您的付款⽅式是最新的。

如果您有疑问或需要帮助,请通过 support@starry.com1-888-231-9403 与⽀持⼈员联系。



我需要采取任何措施才能继续获得 Starry 服务吗?

ACP 结束后,您的 Starry 服务将继续 – 您⽆需采取任何⾏动。

 

为避免服务中断,我们建议登录您的 Starry 帐户并确保您的付款⽅式是

最新的。

 

我如何知道我参加的是哪种 Starry 计划以及我的账 单⾦额是多少?

您可以登录Starry账户查看您当前的计划以及⽉费。

如果您对⾃⼰的计划有疑问或想了解还有哪些其他计划可供选择,请通 过 support@starry.com 或致电 1-888-231-9403 联系⽀持⼈员。 我们 24/7 随时为您提供帮助。

 

如果 ACP 结束后我⽆法继续保留 Starry 互联⽹,我 该怎么办?

我们为 ACP 客户提供额外的低成本计划选项。

 

请通过 support@starry.com1-888-231-9403 联系⽀持⼈员,了解您可以使⽤哪些计划选 项。 您可以 24/7 联系我们。

 

如何更新我的付款⽅式?

您可以通过登录您的帐户来更新您的付款⽅式。 从那⾥,单击编辑图标 以编辑您的个⼈信息或账单信息。

您还可以通过 support@starry.com1-888-231-9403 联系⽀持⼈员,寻求更新付款⽅式的帮助。

 

我的 ACP 福利可以延期或者可以重新申请 ACP 吗?

ACP 是⼀项政府资助的计划,只有在资⾦允许的情况下才可⽤。 资⾦预 计将于 2024 年 4 ⽉⽤完,届时 ACP 将结束。

 

注册 ACP 的最后⼀天是美国东部时间 2024 年 2 ⽉ 7 ⽇晚上 11:59。 如果 您想加⼊该计划并在计划结束前获得福利,请访问 getinternet.gov(英语)或 accedeainternet.gov(⻄班⽛语)。

您还可以拨打 (877) 384-2575 联系 ACP ⽀持中⼼。

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